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电话：010-62788860-8286/8285

   
 
您的位置->办事指南  
 
电脑系统故障（含打印机类）报修 网络故障（含电脑不能上网）报修
网上空间申请 电教设备（含电视）故障报修
电教设备钥匙、电脑配件领用 广播（含电铃、听力）设备报修
广播音响支持、横幅刻字 活动摄像、编辑、刻盘支持
网络中心光盘、录像带借阅 电子阅览室借用  
 
常用电话及联系方式
1. CMIS技术支持：13641107056，13641107057
2. 卡管技术支持：15910688190，15910688191
3. 市卡管技术支持QQ群：56653822
4. 北控软件公司：58856677
5. 公交公司一卡通应用：96166，88087733
6. 区教育信息中心：82037190转124或104，QQ号510263031，QQ群31650599
7. 市学生卡服务网站：http://card.bjedu.cn
8. 区信息中心FTP下载站点：ftp://cmis:cmis@58.118.0.180，用户名和密码都是cmis		    
电脑系统故障（含打印机类）报修
  1.报修
  （1）电话报修，老师在使用中出现故障可以给网络中心负责人员王宇老师（分机：8286）打电话，并在报修过程中由王宇老师填写计算机故障报修表，如果负责维护的老师电话无人接听请给其他网络中心人员打电话，并由该人员代为填写计算机故障报修表。
  （2）上门报修，老师在使用中出现故障可以亲自或委托他人到网络中心办公室报修，并在负责维护的人员指导下填写计算机故障报修表，如果负责人员不在位置上由网络中心其他人员代为指导并转递给负责人员。
  2.响应
 

（1）电话报修过程中如果接电话人员可以指导报修人解决故障，网络中心接电话人员在帮助报修人解决故障后并代为填写计算机故障报修表。如电话中不能解决负责维护人员要和报修人约定好维修时间并按时维修。
  （2）上门报修时负责维护人员可以当时解答，如果不能当时解答可以要根据故障情况和是否有其他维修任务情况与报修人约定时间并按时维修。如负责维护人员不在位置上网络中心接待人员负责在第一时间传达，并由负责人员给报修人电话确认维修时间。
  （3）如果是教室电脑故障报修，如果故障可以立即解决维修人员会立即前往解决，保障课堂的使用，如果不能解决维修人员会和报修人交待清楚并会安排早的时间维修。
       
网络故障（含电脑不能上网）报修
 

1.报修
（1）电话报修，老师在使用中出现网络故障可以给网络中心哈增老师（分机：8288）打电话，并在报修过程中由负责人员填写网络故障报修表，如果负责人员电话无人接听请给其他网络中心人员打电话，并由该人员代为填写计算机故障报修表。
（2）上门报修，老师在使用中出现故障可以亲自或委托他人到网络中心办公室报修，并填写网络故障报修表，如果负责人员不在位置上由网络中心其他人员转递给负责人员。
2.响应
（1）电话报修过程中如果接电话人员可以指导报修人解决故障，网络中心接电话人员在帮助报修人解决故障后并代为填写计算机故障报修表。如电话中不能解决负责维护人员要和报修人约定好维修时间并按时维修。
（2）上门报修时负责维护人员可以当时解答，如果不能当时解答可以要根据故障情况和是否有其他维修任务情况与报修人约定时间并按时维修。如负责维护人员不在位置上网络中心接待人员负责在第一时间传达，并由负责人员给报修人电话确认维修时间。
（3）如果是教室电脑故障报修，如果故障可以立即解决维修人员会立即前往解决，保障课堂的使用，如果不能解决维修人员会和报修人交待清楚并会安排早的时间维修。

       
网上空间申请
  电话联系网络中心哈增或孙书明老师，如果有人在位置上会立即处理。如果是邮件联系，我们会在收到邮件时立即处理并回复
       
电教设备（含电视）故障报修
 

1.报修
（1）电话报修，老师在使用中出现多媒体设备故障可以给网络中心负责人员夏老师（分机8282）打电话，并在报修过程中由负责人员填写多媒体设备故障报修表，如果负责人员电话无人接听请给其他网络中心人员打电话，并由该人员代为填写多媒体设备故障报修表。
（2）上门报修，老师在使用中出现故障可以亲自或委托学生到网络中心办公室报修，并填写多媒体设备故障报修表，如果负责人员不在位置上由网络中心其他人员转递给负责人员。
2.响应
（1）接到报修时如果故障可以立即解决维修人员会立即前往解决，保障课堂的使用，如果不能解决维修人员会和报修人交待清楚并会安排最早的时间维修。
（2）报修时如果负责维护人员不在位置上网络中心接待人员可以代为处理，如果不能代为处理负责在第一时间将多媒体设备故障报修表传达给负责维修人员。

广播（含电铃、听力）设备报修
  1.报修
（1）电话报修，教室广播音箱（不含电教设备音箱）出现故障可以给网络中心负责人员（王老师，电话8283）打电话，并在报修过程中由负责人员代为填写故障报修表，如果负责人员电话无人接听请给其他网络中心人员打电话，并由该人员代为填写故障报修表。
（2）上门报修，班主任可以亲自或委托学生到网络中心办公室报修，并填写广播故障报修表，如果负责人员不在位置上由网络中心其他人员转递给负责人员。
2.响应
（1）如果正在进行外语听力广播时出现故障维修人员会立即前往解决，如果是平时打铃故障维修人员会及时地安排时间维修（此类故障必须在打铃时才能维修）。
       
电教设备钥匙、易耗品（含耳机、鼠标、键盘 、主板电池等）领用
 

（1）教师领取电教设备的钥匙领取要亲自到网络中心找夏老师领取并签名登记。
（2）教师在领取耳机、键盘和鼠标时要亲自到网络中心孙老师处领取并签名登记，只有原有的损坏时才能更换新的。
（3）其它设备的领用（如光盘、U盘）要到网络中心填写设备申请表，并在主管部门负责人签字后才可以由学校购买后领取（）。。
       
广播音响支持（含报告厅、多功能厅等 ）、横幅刻字
 

（1）报告厅的使用，在学校的各项活动中年级活动、团委学生会活动、学校活动及校领导批准可以使用报告厅的活动才可以使用报告厅。
（2）如以上活动需要使用请提前三天到学校办公室填写使用申请在得到办公室批准并确认报告厅使用时间没有冲突的时候填好使用单据，并在填写广播音响方面需要的设备后将单据交到网络中心王老师处，如王老师不在位置上将申请单交到网络中心孙老师处并由孙老师转递和安排。
（3）多功能厅的使用可以到学校办公室填写申请在得到批准并确认时间没有冲突的前提下将申请交到网络中心王老师处，如王老师不在位置上将申请单交到网络中心孙老师处并由孙老师转递和安排。
（4）B208的使用可以到学校高中楼传达室领取钥匙在没有冲突的情况下自行打开使用（学校活动除外）。如使用者不会使用请到网络中心夏老师处询问使用事项，网络中心可以提供必要支持，它们的使用和班级多媒体设备使用一样。
（5）B102 的使用如同（4）。
（6）年级单位（含）以上的活动、学校安排的活动的横幅刻字要提前三天到办公室填写刻字单据后交到网络中心王老师处，如王老师不在由孙老师代为转交。
活动摄像、编辑、刻盘支持
 

（1）班会、活动等需要网络中心提供摄像，需要提前三天联系网络中心赵老师确认时间没有冲突后填写摄像申请单并由申请人的主管领导签字批准。如有冲突并无法协调由网络中心孙老师协调安排。
（2）录像带转盘、编辑、刻盘等，需要联系网络中心赵老师并填写转录、刻盘申请单，并由申请人主管领导签字后将申请单交赵老师处进行转盘编辑等工作。
         
网络中心光盘、录像带借阅
 

（1）为了提高音响资料的借阅效率并加强资料的管理，自2007年3月光盘资料的购买归图书馆管理，网络中心不再承担该工作。
（2） 网络中心原有录像带和光盘目前仍归网络中心管理并负责出借，来借阅的老师可以来网络中心广播室（王应淼办公室）查找借阅，如果广播室内没人可到网络中心办公室找夏风老师，经确认后登记签字借出，使用完毕后归还并签字，网络中心每学期结束要将所有的资料收回整理。
（3）原来网络中心购买的学科性较强的光盘目前由各个办公室负责人借出放到了各组内，组内老师自行借阅。
         
电子阅览室借用
  要使用电子阅览室考试、授课的老师在使用前2到3天和网络中心王宇老师进行联系。如果在时间上没有冲突，要填写电子阅览室使用申请表，并写明要使用的软件网络环境，以便网络中心提前做好准备